Hulp nodig?
Hieronder vind je antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen. Staat je vraag er niet bij, of werkt er iets niet zoals het hoort? Laat het ons weten.
Veelgestelde vragen
Hoe verwijder ik mijn account?
Open de app en ga naar Instellingen → Account verwijderen. Je account en alles wat je hebt ingevuld worden meteen en definitief gewist. Kan je niet meer inloggen? Mail ons dan vanaf het e-mailadres van je account.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten.
Vraag een nieuw wachtwoord aan. Je krijgt een mail met een link om een nieuw wachtwoord te kiezen. Log je in met Apple, dan heb je geen apart wachtwoord nodig.
Ik log in met Apple en zie een vreemd e-mailadres.
Dan heb je bij Apple gekozen voor ‘Verberg mijn e-mailadres’. Apple geeft ons dan een doorstuuradres in plaats van je echte adres. Dat is normaal en je account werkt gewoon.
Kan ik mijn planning ook op mijn computer bekijken?
Ja. Log in op de webversie met hetzelfde account. Alles wat je in de app doet, zie je daar ook.
Kan ik de studiestappen aanpassen?
Ja. Standaard zijn dat les, samenvatten en studeren. Onder Instellingen → Studiestappen hernoem je ze, verander je de volgorde of voeg je er een toe.
Is er een versie voor Android?
Nog niet. Tot dan kan je Flowie in de browser van je telefoon of computer gebruiken via de webversie.
Wil je weten wat we met je gegevens doen? Lees ons privacybeleid.